SERVICE
Wenn Sie sich über die Inhalte der Qualitätsprüfungen durch den MDK informieren möchten:

QUALITÄTSPRÜFUNG MDK
Eine ausführliche Beschreibung der Pflegenoten und der zugrundeliegenden Bewertungssystematik auf den Seiten des Spitzenverband Bund der Krankenkassen und Pflegekassen (GKV)

PFLEGENOTEN
Unser Qualitätsanspruch

Unsere Qualitätsbemühungen dienen primär der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistung mit dem Ziel, bei Klienten und Mitarbeitern Zufriedenheit zu erzeugen. Hierbei legen wir höchste Priorität auf die Erlangung höchstmöglicher Ergebnisqualität in Patientennähe. Prozess- und Strukturqualität ordnen sich dieser unter.


Keine Prozessbeschreibung und kein Papierstück kann wichtiger sein, als die Pflege und Betreuung unserer Klienten vor Ort

Als zugelassener Pflegedienst sind wir verpflichtet, zahlreiche gesetzliche, behördliche und wissenschaftliche Anforderungen umzusetzen. In unserem Qualitätsmanagementsystem sind die hierfür erforderlichen Elemente des Unternehmens erfasst und beschrieben. Wir definieren unsere Qualitätsziele und überprüfen standardisiert deren Erreichung. Dies umfasst alle Unternehmensbereiche. Unser QM-Handbuch steht jedem Interessierten zur Einsicht in unserer Zentrale zu Verfügung. Zur Sicherung unserer Qualität beschäftigen wir einen Staatl. anerkannten Lehrer für Pflegeberufe in Vollzeit.


Qualitätsprüfungen durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung

Selbstverständlich erfüllen wir stets unsere vertraglich festgelegten Verpflichtungen gegenüber Klienten und Kostenträgern, so gut wir können. Identifizierte Probleme und Störungen hierbei werden systematisch erfasst und einer Verbesserung zugeführt. Wir sind ebenso dankbar für Verbesserungshinweise aus den Qualitätsprüfungen heraus und die Beratung zur Erreichung.

Wichtiger als eine sehr gute "Pflegenote" ist uns aber das Ziel, noch viele Jahre als verlässlicher, leistungsfähiger Partner und Arbeitgeber auf dem Markt bestehen zu können. Das sehen wir als unsere primäre Verpflichtung gegenüber unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern.

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