terra24@t-online.de 069 - 90 73 88 73   24 Stunden erreichbar

Wir zeigen Einsatz!

Herzlich Willkommen!

Wir sind ein zugelassener ambulanter Pflegedienst in Frankfurt am Main.
Unsere Zentrale befindet sich im Gallus- / Europaviertel.

Als Vertragspartner aller Krankenkassen und der Stadt Frankfurt betreuen und pflegen
wir von hier aus seit vielen Jahren unsere Patienten im gesamten Stadtgebiet.

365 Tage im Jahr, rund um die Uhr im Einsatz für unsere Klienten.

Wenn erforderlich, auch in der
24-Stunden-Pflege

Dabei sind wir froh, in einem gewachsenen Netzwerk von Spezialisten tätig zu sein. Wir zeigen Einsatz in der Kranken-, Alten- und Behindertenbetreuung und können flexibel für nahezu jede Lebenssituation die passende Unterstützung leisten. Informieren Sie sich hier über uns.

Weil es gut ist, zu wissen, dass immer jemand da ist

Wenn Sie dringende Fragen haben, so erreichen Sie uns unter der zentralen Rufnummer jederzeit. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. Gerne vereinbaren wir auch einen Termin zum persönlichen Gespräch. Bei Ihnen oder bei uns - wie Sie es wünschen.

Sie sind - während unserer Bürozeiten - jederzeit herzlich auf einen Kaffee oder Tee in unserer Zentrale eingeladen.

Unsere Leistungen

auf einen Blick

Grundpflege

Mit ausreichend Zeit und Geduld unterstützen unsere Mitarbeiter unter Einbeziehung aller Prophylaxen bei den sogenannten Leistungen der Grundpflege.

Behandlungspflege

Diese Leistungen erbringen wir durch Pflegefachkräfte auf Grundlage der Verordnung eines Arztes bei medizinischer Notwendigkeit im häuslichen Umfeld.

24 Stunden Pflege

Es gibt Lebenssituationen, in denen eine Pflege und Betreuung "rund-um-die-Uhr" erforderlich ist. Oft ergibt sich daraus mit der Zeit für Betroffene und deren Angehörige ein Konflikt

Hauswirtschaft

Wenn die alltäglichen Aufgaben im Haushalt nicht mehr bewältigt werden können, leisten unsere Mitarbeiter Unterstützung oder vollständige Übernahme hauswirtschaftlicher Tätigkeiten

Betreuung und Begleitung

Manchmal besteht keine Pflegebedürftigkeit im Sinne des Gesetzes, allerdings eine erhebliche Einschränkung der Alltagskompetenz, die eine Betreuung oder Aufsicht unabdingbar machen.

Beratung zu Pflege und Betreuung

Wir beraten Sie unabhängig in allen Fragen zu Pflege und Betreuung im häuslichen Umfeld. Rufen Sie uns einfach an - wir sind für Sie da!

Unser Unternehmen

Gegründet im Jahr 2007 als GbR durch Davor Bevanda und Damir Cvijanovic.

Stets hatten sie das Ziel vor Augen, die Versorgung und Pflege von hilfebedürftigen Menschen im Gallusviertel zu verbessern - völlig ungeachtet des sozialen Status, der Herkunft oder persönlicher Eigenschaften. Gerade in einem Umfeld wie dem Gallusviertel Frankfurts eine unabdingbare Grundhaltung.

Einsatz zeigen, auch und gerade da, wo andere aufgeben

Es galt und gilt, in Zeiten sich rasch entwickelnder Veränderungen in der Pflege, ein ausreichend flexibles Unternehmen zu entwickeln, das immer in der Lage ist, dort zu leisten wo es wirklich nötig ist. Schnell zeigte sich, dass hierfür Wachstum nötig war - und das Unternehmen wuchs.

Zu Beginn beschäftigten wir 5 Mitarbeiter und versorgten 12 Patienten. Heute, im Jahr 2022 zeigen fast 90 Mitarbeiter Einsatz für uns und wir versorgen eine vielfache Anzahl von Patienten in drei Unternehmenbranchen.
Da wir von Beginn an Wert auf einen menschlichen, warmherzigen und respektvollen Umgang miteinander legen, können wir uns heute über eine geringe Fluktuation und hohe Einsatzbereitschaft bei unseren Mitarbeitern freuen. In Zeiten des Kräftemangels in der Pflege ein unschätzbares Kapital.

Konstanz in der Betreuung erzeugt Zufriedenheit und schafft Vertrauen

Im Jahr 2012 wurde die GbR in die TERRA24 GmbH eingebracht. Wir freuen uns auf die Herausforderungen der Zukunft und bereiten uns auf das Morgen vor, damit wir weiterhin als verlässliche Größe für unsere Klienten, die Stadt Frankfurt und nicht zuletzt unsere Mitarbeiter Einsatz zeigen können.

„Das Ziel weicht ständig vor uns zurück.
Genugtuung liegt im Einsatz, nicht im Erreichen.
Ganzer Einsatz ist ganzer Erfolg.“


Mahatma Gandhi

Ihre Ansprechpartner

Wir freuen uns über Lob, Kritik und Anregungen jeder Art. Rufen Sie uns einfach an oder senden Sie uns eine Nachricht - vielen Dank!

Davor Bevanda

Geschäftsführender Gesellschafter Pflegedienstleiter

Damir Cvijanovic

Geschäftsführender Gesellschafter

Annabell Wolf

Stellv. Pflegedienstleiterin

Ivana Milutinovic

Sekretärin - Leitung Stab Verwaltung & externe Kommunikation

Volker Danz

Lehrer für Pflegeberufe Qualitätskoordination/ PR Leitung Stab Pflegeplanung & Dokumentation

Beschwerde Telefon

Haben Sie Grund zu einer Beschwerde oder fühlen Sie sich nicht angemessen betreut?
Wir bedauern dies sehr und möchten Ihre Zufriedenheit so schnell wie möglich wieder herstellen!
Unsere interne Beschwerde- stelle erreichen Sie an jedem Werktag von 08:00 bis 16:00 Uhr unter Tel.: 01515-5389413

Außerhalb dieser Zeiten nutzen Sie bitte in dringenden Fällen unsere 24-Stunden-Rufnummer, die Ihnen oben auf der Seite angezeigt wird.
Wir finden eine Lösung für nahezu jedes Problem - versprochen!

Unser Netzwerk

Gemeinsam und interdisziplinär für unsere Klienten

Um unsere Arbeit flexibel, zuverlässig und umfassend anbieten zu können, arbeiten wir seit vielen Jahren in einem gewachsenen Netzwerk unterschiedlichster Unternehmen. Hierzu gehören befreundete Pflegedienste und Softwareentwickler genauso wie eine kooperierende Apotheke oder Spezialisten im Bereich Wundversorgung und Lagerungssysteme. Wir danken an dieser Stelle ausdrücklich für die gute Zusammenarbeit!

Darüber hinaus arbeiten wir gern mit den Sozialdiensten aller Frankfurter Krankenhäuser, den Sozialrathäusern aller Stadtteile und allen Krankenkassen zusammen. Um medizinische Therapien möglichst sinnvoll und effizient - und im Sinne unserer Klienten - zu gestalten, ist eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Haus- und Fachärzten für uns selbstverständlich. Wir alle haben schließlich ein gemeinsames Ziel: Die möglichst gute Versorgung unserer Klienten.



Referenzen

Was Patienten und Angehörige über uns sagen

Folgend finden Sie bitte eine Auswahl schriftlicher Aussagen durch Klienten und ihre Angehörigen über uns (Aus Datenschutzgründen wurden die Namen gekürzt):

M. H.

schrieb:

Bedanken möchte ich mich ganz herzlich für die fürsorgliche und nette Betreuung. Ganz gleich, wer zu mir kam, ich fühlte mich immer gut aufgehoben und versorgt.

F. U.

schrieb:

Ich möchte das Pflegeteam Terra 24 als ausgezeichnet bewerten. Der Pflegeleiter zusammen mit seinem Pflegeteam pflegt meine Frau, die sehr krank ist, seit Jahren. Meine Frau war theoretisch tot, ich kann mich beim Pflegeteam Terra 24 bedanken, dass sie immer noch lebt. Sie haben sich Mühe gegeben, dass meine Frau wieder Lebensqualität bekommt und die Lust am Leben wiedergefunden hat. Sie stehen immer pünktlich zum vereinbarten Termin vor Ort, immer freundlich und hielten auch nicht zurück mit wertvollen Ratschlägen und medizinisch für mich verständlichen Empfehlungen, die mir künftig von Nutzen sind. Was das Pflegeteam privat alles für mich und meine Frau gemacht hat, dafür bedanken wir uns von ganzem Herzen. Liebes Pflegeteam, danke für Ihre sehr gute Arbeit. Ich freue mich, dass wir zusammenarbeiten. Ich kann Euren Pflegedienst nur weiterempfehlen.

Z. K.

schrieb:

Meine Familie und ich sind mit der Arbeit des Terra 24 Pflegedienst sehr zufrieden. Das Pflegeteam hat mir sehr geholfen, da ich sehr krank bin und unbedingt Hilfe brauche. Ich bedanke mich beim Pflegeteam, dass sie mir privat sehr geholfen haben. Alles was ich gebraucht habe (u.a. Fahrten bis zum Flughafen, Flugtickets besorgen, Apothekengänge, Fahrten zum Arzt) - das Pflegeteam war immer für mich da. Ich weiß, dass sie viel zu tun haben, trotzdem haben sie immer viel Geduld aufgebracht und Interesse für mich gezeigt. Das Pflegeteam ist immer freundlich, höflich und hilfsbereit. Ich kann den Pflegedienst Terra 24 jederzeit empfehlen.

L. S.

schrieb:

Wir sind sehr dankbar, dass das Pflegeteam Terra 24 unseren Sohn pflegt. Nach einem schweren Unfall unseres Sohnes sind wir dankbar, dass das Pflegeteam ihn nie aufgegeben hat. Das Pflegeteam ist 24 Stunden bei uns und wir sind dankbar für alles was die Pfleger für uns machen. Sie sind immer sehr freundlich und hilfsbereit, dass bedeutet uns so viel. Das Pflegeteam Terra 24 werden wir immer weiterempfehlen, da das Team ausgezeichnet ist.

B. J.

schrieb:

Ich kann mich beim Pflegeteam Terra 24 bedanken, für alles was sie für mich gemacht haben. Das Pflegeteam hat mir viel geholfen, immer freundlich, hilfsbereit und höflich. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit dem Pflegedienst Terra 24.

H. K.

schrieb:

Vielen Dank für Ihren qualifizierten Einsatz. Vielen Dank für Ihre Bemühungen, zu jeder Zeit für mich da zu sein. Das ist heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr. Sie sind jederzeit für mich erreichbar und darüber hinaus der beste Gesprächpartner, der alles für mich regelt. Danke dafür, auch im Namen meiner Familie!

Unser Antrieb ist Ihre Zufriedenheit - wir bedanken uns für das tolle Feedback und für das entgegengebrachte Vertrauen!

Philosophie

Unser Menschenbild

Wir betrachten jeden Menschen als wertvoll, ungeachtet seiner Lebenssituation, seiner sozialen, kulturellen oder regionalen Herkunft. Jeder Mensch hat Anspruch auf Respekt seiner Persönlichkeit und seiner Eigenständigkeit, insbesondere seiner eigenen Bedürfnisse, Wünsche, Fähigkeiten und Zukunftspläne. Wir bemühen uns stets, unsere Mitmenschen zu verstehen.

Partnerschaft- wie wir sie verstehen

Partnerschaft leben wir mit unseren Klienten, unseren Mitarbeitern und unseren Geschäftspartnern.

Wir verfolgen somit in alle Richtungen unsere Grundsätze und wünschen uns Partner, die diese ebenfalls anerkennen.

Pflegeleitbild - zu unserem Verständnis von Pflege

Jede professionelle Pflege beruht auf einem Verständnis davon, was Pflege ist. Pflege ist die ganzheitliche Versorgung des Menschen zur Wiederherstellung und zur Wahrung seiner Gesundheit und Selbständigkeit. Für uns ist die Würde des Menschen unantastbar. Das oberste Gebot ist die Gleichheit, soziale Gerechtigkeit, Ganzheitlichkeit und die weltanschauliche Freiheit.

Unser Qualitätsanspruch

Unsere Qualitätsbemühungen dienen primär der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistung mit dem Ziel, bei Klienten und Mitarbeitern Zufriedenheit zu erzeugen. Hierbei legen wir höchste Priorität auf die Erlangung höchstmöglicher Ergebnisqualität in Patientennähe. Prozess- und Strukturqualität ordnen sich dieser unter.

Kontakt

Bürozeiten: Montag - Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr

E-Mail an uns

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